Akhir-akhir ini banyak yang mengalami kendala Keterangan GAGAL saat input Token Listrik,,, 

untuk SN pasti valid karena langsung dari pihak PLN.

Beberapa penyebab gagal input SN token:

1. Server PLN error

2. Meteran terblokir karena salah 

3. Meteran prabayar bermasalah

4. Instalasi Listrik yang buruk

5. KwH over limit

info atau bantuan lebih lanjut bisa arahkan pelanggan untuk menghubungi Call Center PLN di 123 atau unit PLN terdekat.

Jika Juragan mengalami kegagalan mengisi token, pertama-tama Juragan harus tetap tenang. Sebagai langkah awal, Juragan bisa melakukan cara mengatasi token listrik gagal berikut ini:

1. Reset meteran dengan cara tekan 00 + enter pada meteran listrik jika ada kesalahan pada input sebelumnya.
2. Tunggu sampai meteran selesai mereset (proses ini mungkin memakan sedikit waktu).
3. Jika sudah selesai, input lagi nomor token PLN ke meteran.
4. Pastikan Juragan memeriksa digit angka token yang dimasukkan ke meteran.
5. Jika masih gagal input token listrik setelah dua kali dicoba, maka Juragan perlu hubungi Contact Center PLN pada nomor 123 atau (kode area) 123.
6. Namun, jika pengisian sukses, maka token akan langsung masuk, Gan.

Untuk kondisi gagal mengisi token tersebut solusinya adalah ​​membuat pengaduan melalui PLN Mobile, menghubungi contact center 123, atau kantor PLN terdekat. Jika gagal memasukkan token berkali-kali atau menemukan tulisan “Periksa”, maka Juragan bisa meminta petugas PLN untuk datang melakukan pemeriksaan dan mengatasi gangguan tersebut. 

Petugas PLN akan mendatangi lokasi pelanggan untuk mengecek kWh meter prabayar. Jika Juragan mengalami gangguan berupa pembaruan sistem meter prabayar atau kode key change token (KCT), Juragan bisa menghubungi petugas melalui WhatsApp. Sesuai arahan dari petugas, Juragan akan diminta menyetel ulang (restart) meteran listrik dan memasukkan nomor KCT.

Cara pengaduan ke PLN

Untuk membuat pengaduan ke PLN, Juragan bisa melakukan beberapa cara berikut:

• Download aplikasi PLN Mobile – Jika belum punya, aplikasi PLN Mobile bisa di-download di Google App atau App Store. Aplikasi ini dilengkapi fitur Auto Dispatch yang memungkinkan penerusan dan monitor laporan langsung ke petugas teknis terdekat yang tersedia (saat ini hanya berlaku pada sejumlah lokasi). 
• Ajukan pengaduan – Jika aplikasi PLN Mobil sudah terpasang, Juragan bisa buka aplikasi dan klik menu “Pengaduan” di halaman depan aplikasi. Lalu, pilih jenis pengaduan “Keluhan kWh Meter Pasca dan Prabayar”. 
• Masukkan ID pelanggan – Pada kolom tersedia, Juragan bisa memasukkan ID pelanggan yang mengalami gangguan.. 
• Alternatif ID pelanggan – Sebagai alternatif, jika Juragan tidak tahu nomor ID pelanggan, tunjukkan saja lokasi lewat map. Setelah menentukan lokasi, klik “Konfirmasi”. 
• Menghubungi nomor pengaduan – Setelah semua langkah tersebut dilakukan, Juragan akan dapat nomor pengaduan. Juragan cukup tunggu petugas PLN setempat menghubungi.

Sebagai informasi tambahan, aplikasi ini hanya bisa dipakai untuk gadget dengan spesifikasi minimum Android Lollipop 5.1.x atau iOS versi 8 atau yang terbaru. Umumnya, token listrik gagal bisa diatasi dengan melakukan cara pengaduan ke PLN ini.

Cara cek sisa token listrik

Cara cek sisa token listrik sangat sederhana, kok, Gan. Juragan cukup mengakses website PLN atau aplikasi PLN Mobile untuk melakukan pengecekan dengan langkah-langkah berikut:

1. Pertama-tama, Juragan buka dulu situs PLN atau aplikasi PLN Mobile.
2. Klik ‘Buat Akun’, lalu lengkapi informasi data diri dengan benar hingga akun terverifikasi.
3. Jika sudah terdaftar dan terverifikasi, login dengan email dan password terdaftar.
4. Sisa token listrik bisa dicek dengan klik menu Pelanggan, lalu klik Tagihan dan Token Listrik.
5. Selesai, deh, Juragan akan menemukan detail informasi sisa token listrik.