Pelanggan Yth. Mulai tanggal 7 Maret 2022, Telkomsel menerapkan penyesuaian masa aktif terhadap kartu prabayar menjadi sebagai berikut:

1. Penambahan masa aktif melalui pembelian pulsa, paket, ataupun gift akan mengikuti masa aktif terpanjang yang dimiliki oleh pelanggan (penambahan berlaku non akumulasi) dengan batas maksimum masa aktif yang dapat dimiliki pelanggan sepanjang 365 hari.
2. Jika selama 90 hari secara berturut-turut SIM card tidak terhubung ke jaringan Telkomsel, maka SIM card akan memasuki periode masa tenggang. Silakan melakukan isi ulang pulsa/beli paket agar SIM card dapat aktif kembali.
3. Kebijakan siklus SIM card Telkomsel PraBayar dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan yang ditetapkan oleh Telkomsel. Informasi perubahan tersebut akan disediakan dalam media komunikasi resmi Telkomsel.